...

Политика возврата физических товаров

Общие условия

Объяснение целей политики возврата

Политика возврата разработана для обеспечения прав потребителей в соответствии с законодательством Российской Федерации. Цели политики:

  • Предоставление покупателям возможности вернуть товар, который не удовлетворяет их ожиданиям или имеет дефекты.
  • Содействие прозрачному и справедливому обмену товаров.
  • Защита интересов как покупателей, так и продавца, минимизируя возможность злоупотреблений в процессе возврата.
Определение товаров, которые подлежат возврату

Товары, подлежащие возврату, включают все категории физических товаров, за исключением тех, которые исключены по законодательству РФ. Невозвратные товары:

  • Товары, изготовленные по индивидуальным заказам покупателя.
  • Товары, которые быстро портятся или имеют короткий срок годности.
  • Периодические печатные издания.
  • Товары в упаковках, которые нельзя восстановить после вскрытия без ущерба для товара (например, парфюмерия и косметика).
  • Нижнее белье, купальники, чулочно-носочные изделия, если их упаковка была вскрыта.

Сроки возврата

Указание максимального срока, в течение которого покупатель может осуществить возврат

Согласно статье 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней с момента приобретения, если более длительный срок не объявлен продавцом. Для товаров, приобретенных в рамках дистанционной торговли, срок возврата может быть увеличен до 14 дней с момента получения товара.

Условия возврата

Товар должен быть неиспользованным, с сохранённой упаковкой и этикетками

Товары должны быть возвращены в том же состоянии, в котором были получены покупателем. Это включает:

  • Неповреждённую оригинальную упаковку.
  • Все сохранённые этикетки и бирки.
  • Отсутствие следов использования, стирки или иных воздействий, которые могли бы изменить первоначальное состояние товара.

Список товаров, не подлежащих возврату

Некоторые категории товаров по закону исключаются из возможности возврата, если они были вскрыты после доставки:

  • Нижнее бельё и купальники (если упаковка была вскрыта).
  • Косметические и парфюмерные товары (при вскрытии герметичной упаковки).
  • Чулочно-носочные изделия.
  • Любые товары, изготовленные по индивидуальному заказу.
  • Товары, которые по своей природе не могут быть возвращены по гигиеническим или здоровым причинам после вскрытия.

Процедура возврата

Как и куда отправлять товар

Для организации возврата товара необходимо сначала связаться с менеджером магазина для уточнения адреса возврата и возможных методов отправки. Возможные варианты отправки могут включать:

  • Возврат напрямую в розничный магазин или пункт выдачи.
  • Отправка почтой или курьерской службой на адрес склада магазина.

Информация о необходимых документах и формах для возврата

Покупатель должен заполнить форму возврата. В форме указываются:

  • Причина возврата.
  • Данные о покупателе.
  • Информация о товаре.
  • Желаемый способ возврата средств или обмена товара.

Информация о возмещении стоимости доставки

Стоимость обратной доставки товара возмещается магазином только в случае, если причиной возврата является дефект товара или ошибка магазина при отправке. В случаях, когда товар возвращается по иным причинам (например, изменение покупателем решения о покупке), расходы на доставку обычно несёт покупатель.

Обмен товара

Условия обмена товара на аналогичный или другой товар доступный в наличии

  1. Доступность товара: Обмен осуществляется на товар того же или меньшего стоимостного уровня, доступный в наличии на момент обмена. Если выбранный товар дороже, покупатель доплачивает разницу.
  2. Состояние товара: Товар должен быть возвращен в исходном состоянии, с сохранёнными этикетками, упаковкой и без следов использования.
  3. Период для обмена: Обмен товара возможен в течение установленного срока возврата, указанного в политике возврата.
  4. Исключения: Обмен не распространяется на товары, подпадающие под категорию невозвратных (например, нижнее белье после вскрытия упаковки).

Возврат денег

Сроки и условия возврата денежных средств

  1. Сроки возврата: Возврат денежных средств производится в течение 10 рабочих дней с момента получения и проверки возвращенного товара магазином.
  2. Условия возврата: Возврат денежных средств возможен только если товар возвращен в соответствии с условиями политики возврата. Товары с признаками использования, поврежденной упаковкой или без этикеток могут быть отклонены от возврата.
  3. Доказательство возврата: Покупателю может потребоваться предоставить доказательство отправки товара обратно продавцу, например, номер отслеживания посылки.

Способы возврата денег

  1. На банковскую карту: Если покупка была совершена через электронные платежные системы или банковскую карту, возврат осуществляется на ту же карту.
  2. Через электронные кошельки: В зависимости от используемой покупателем системы оплаты, возврат может быть осуществлён через популярные электронные кошельки, такие как PayPal, Яндекс.Деньги и другие.
  3. Наличными: Если покупка была совершена наличными в офлайн-магазине, возврат может быть произведен наличными в том же магазине.
  4. Кредит в магазине: В некоторых случаях магазин может предложить возврат средств в виде кредита в магазине, который можно использовать для последующих покупок.

Политика возврата цифровых товаров

Особенности цифровых товаров

Цифровые товары, такие как онлайн-курсы, программное обеспечение и электронные книги, предоставляются в электронной форме и имеют особенности в использовании и дистрибуции. В данном случае, наши онлайн-курсы доступны через приватные ссылки на видеохостинге YouTube, и доступ к ним не ограничен по времени. Однако мы гарантируем доступность материалов не менее одного календарного месяца с момента покупки.

Определение цифровых товаров

  • Программное обеспечение: Продукты, которые предоставляются покупателю в цифровой форме и требуют загрузки или активации через интернет.
  • Электронные книги: Книги, доступные для чтения в электронном виде на различных устройствах.
  • Онлайн-курсы: Образовательные программы или видеоматериалы, доступ к которым осуществляется онлайн через специальные платформы или ссылки.

Условия возврата

Обстоятельства, при которых возможен возврат цифровых товаров

Возврат денежных средств за приобретенные цифровые товары возможен в следующих случаях:

  1. Недоступность материалов: Если материалы курса становятся недоступными в течение гарантированного срока (30 дней с момента покупки), клиент имеет право на полный возврат стоимости курса.
  2. Несоответствие описанию: Если содержание курса существенно отличается от описанного в договоре оферты или рекламных материалах, что делает курс несоответствующим заявленным требованиям.
Сроки, в течение которых покупатель может осуществить возврат
  1. Полный возврат: В течение 60 дней с момента покупки, если материалы курса становятся недоступны или не соответствуют заявленным характеристикам.
  2. Ограничение на возврат: Возврат средств не предусмотрен за цифровые товары, к которым уже был предоставлен доступ и которые соответствуют описанию в договоре оферты. Информация о невозвратности товаров будет четко указана в договоре оферты и коммуникациях с клиентами.
Дополнительные условия
  • Информирование клиентов: Каждый клиент будет уведомлен о политике невозвратности при покупке через ясные и понятные формулировки в договоре оферты.
  • Защита прав потребителя: Несмотря на политику невозвратности, мы признаем и соблюдаем права потребителей в соответствии с действующим законодательством и обязуемся устранять все возможные технические недочеты в предоставляемом контенте.

Исключения из правил возврата

Перечисление типов цифровых товаров, которые не могут быть возвращены после покупки:

  1. Цифровой контент, для которого был предоставлен доступ без ограничения по времени и который соответствует описанию, предоставленному в договоре оферты.
  2. Онлайн-курсы, к которым уже предоставлен доступ и которые начаты пользователем.
  3. Цифровые товары, скачанные или активированные пользователем, такие как программное обеспечение, игры, музыка или видео.

Процедура возврата

Шаги, которые нужно предпринять для возврата цифрового товара:

  1. Обратитесь в службу поддержки: Используйте указанные контактные данные для связи с продавцом (электронная почта, телефон или форма на сайте).
  2. Предоставьте доказательства: Подготовьте и предоставьте доказательства того, что товар не соответствует описанию или не был доступен в течение гарантированного времени.
  3. Заполните форму возврата: Если предусмотрено политикой возврата, заполните соответствующую форму, указав причину возврата и желаемый способ возврата средств.

Информация о возвращении денежных средств или предоставлении кредита в магазине:

  • Возврат на банковскую карту или через платёжные системы, с которых была произведена оплата.
  • Кредит магазина может быть предложен в случаях, когда прямой возврат денежных средств невозможен.

Защита прав потребителей

Объяснение, как защищаются права потребителей при покупке цифровых товаров:

  • Соблюдение законодательства: Мы соблюдаем закон «О защите прав потребителей» РФ, который предусматривает право на возврат в случае недостатков товара или несоответствия описанию.
  • Информирование клиентов: Все условия покупки, использования и возврата товара чётко описываются в договоре оферты, который доступен покупателю до совершения покупки.

Информация о возможных исключениях и условиях, при которых права могут быть ограничены:

  • Договор оферты: В договоре могут быть оговорены условия, при которых возврат товара не предусматривается, например, при начале использования курса.
  • Законные исключения: Согласно законодательству, право на возврат не распространяется на некоторые типы цифрового контента после начала его использования, если технические условия таковы, что контент не исключает возможности копирования или повторного использования.

10:00 — 22:00 

Как включить русские субтитры

Чтобы включить русские субтитры выполните два действия в правом нижнем углу видеоплеера:

  1. Включите субтитры на любом языке.
  2. В правом нижнем углу:
    1. Нажмите на символ “Шестерёнка”;
    2. Выберите пункт “Субтитры”;
    3. Далее выберите “Перевести”;
    4. Выберите из списка интересующий вас язык субтитров.

Танцевальный курс «Dancycle Basic» — это минимальные знания о движениях тела необходимые каждому для здорового образа жизни. Эта программа для тренировки дома с “Нуля” обучает танцевать, правильно держать ритм и свободно перемещаться в пространстве. Без этих знаний невозможен сбалансированный танец. Присоединяйтесь! ⚡️

Привет, меня зовут Максим Елисеев. В 1996 году я создал одну из первых школ современного танца в Москве — Фонд «Стремление» (53 филиала). Для многих танец интереснее фитнеса, но люди не знают что такое циклический танец и зачем он нужен. Цель проекта — популяризация циклического танца, формирование сообщества единомышленников, создание онлайн библиотеки циклических движений. Вы можете принять участие в формировании новой танцевальной культуры будущего!

Сабир

(Предприниматель, мастер спорта)

Я наткнулся на сайт Максима, он там показывал необычные движения. Я заинтересовался, было оригинально подано. Первые уроки давались тяжело. До этого я занимался 10 лет тяжелой атлетикой и весил около 100 кг. Также я был мастером спорта по жиму лёжа, затем решил оставить этот спорт, чтобы заниматься тем что мне нравится…

Закрыть

Надежда Пугачева

(Программист)

Программа Макса конечно от других программ — небо и земля! Через год или полтора я стала реально ощущать, что двигаюсь совершенно по-другому! Да что там двигаюсь!.. Я по улице хожу по другому! Даже если будет ступор, я знаю, что на этом пути будет ни один момент, когда наступает какое-то прозрение. Там очень круто! Я просто даже не могу передать насколько!!! …

Я пошла заниматься танцами, чтобы хоть как-то расшевелиться. Я занимаюсь ди-джеингом и решила, что мне это будет не лишним. На первом же занятии, мое сознание перевернулось! Я поняла, насколько не пользуюсь своим телом, насколько доступны могут быть сложные, крутые движения — я переосознала многое! По-новому услышав музыку, я стала гораздо лучше в ней разбираться: когда ты танцуешь под музыку, а не просто слушаешь ее, меняется восприятие. Я занимаюсь уже давно и тащусь от того, что происходит со мной: ко мне пришли и свободна движения, и раскрепощение, и уверенность. Я чувствую в себе силы танцевать под любую музыку — это очень круто… Жалею только о том, что не попала сюда раньше!

Закрыть

м. Новокузнецкая

GOLD & DANCE

Садовническая улица, д.54, стр.1

10 мин пешком от м. Новокузнецкая (870 метров)

Закрыть

Узнать подробнее

Оставьте ваш контакт для уточнения деталей

спам не рассылаем

Закрыть

м. Белорусская

GOLD&DANCE;

3-я улица Ямского Поля, д 2, стр.19

16 минут от метро Белорусская (1300 метров)

Закрыть

м. Кутузовская

МАЯКDANCE

Малый Ивановский пер., 11/6с1

5 минут пешком от метро (450 метров)

Закрыть

м. Кутузовская

GOLD & DANCE

Кутузовский проспект, д.36, стр.5

7 минут от метро Кутузовская (660 метров)

Закрыть

м. Маяковская

Мир Танца

ул. 1-я Тверская-Ямская, д. 8, 4-6 этажи (6 залов)

50 шагов от метро по ходу движения машин в сторону Белорусской.

Закрыть

м. Смоленская

ГрандБалет

переулок Каменная Слобода, 7

4 минуты от метро (330 метров)

Закрыть

Елена Беспалова

(Предприниматель)

Это  совершенно уникальная возможность научиться  всему необходимому «с нуля» и танцевать  любую импровизацию практически в любом современном стиле. Самое ценное в индивидуальном процессе обучения –  это тщательная отработка техники и пластики движений, направленная на их безошибочное выполнение под тщательным контролем хореографов, работающих с колоссальной самоотдачей, внимание которых направлено только на вас. Под музыкальное сопровождение высочайшего качества, полтора часа занятий пролетают на одном дыхании. Для меня это погружение в творческую атмосферу личного пространства, способствующее самораскрытию, самопознанию и совершенствованию своих способностей, повышению самооценки и гармонизации жизни в целом.

Закрыть

м. Сходненская, м. Митино

Dancycle Studio

ул. Саломеи Нерис д. 2, кор. 7, 15

7 минут от метро на общественном транспорте

Закрыть

Алексей Войцехович

(Бизнесмен)

Однажды я пришел на занятия танцев и больше не представляю себя без них.  Владение собой и легкость движения в танце перенеслось на всю мою жизнь и в этом я обнаружил себя нового!  Я благодарю своих инструкторов за то, что они с первого занятия поменяли все мое мнение о  себе и о клубной жизни. Я стал одним из тех редких посетителей клубов, которые приходят туда именно потанцевать и оторваться! Я часто уезжаю надолго и редко занимаюсь, и поражаюсь, что наработанная техника никуда не пропадает, не приходится начинать все с нуля, тело все помнит. Это круто!

Я всегда спешу на занятия и пусть весь мир подождет.

Закрыть

Андрей Шарапов

(Бизнесмен)

Я начал заниматься не из любви к танцам, а скорее из принципа, потому что вообще ничего не мог и меня это бесило. Но со временем, я понял, что это мое! Мне вообще не понятно, почему этого раньше не было и почему этому не учат в школах? Это ведь самое главное, основа, база! Сейчас я чувствую себя гораздо в лучшей форме, чем несколько лет назад, когда пришел сюда. Мне смешно слушать своих ровесников, что «вооот… годы уже не те…». Я не только под другому себя чувствую, по другому двигаюсь, я стал совсем другим. И зажечь в клубе для меня теперь пара пустяков )

Закрыть

Виктор Охотский

(Программист)

Оказывается и танец можно «понять», оказывается научиться можно, даже если ты — программист и вообще далек от творчества. Я не думал, что танец — это такая же «программа» с таким же  «кодом», разобравшись в котором, можно считывать и генерировать любой контент. В голове складывается структура, понимаешь, как это устроено, можешь сам действовать, не надо ничего зубрить. Я уже легко могу копировать людей на танцполе! «Хакер танца» ) Это новое, неожиданное развлечение в моей жизни.

Закрыть

Дарья Пашутина

(Стилист)

Посещая групповые занятия дважды в неделю в течение полугода, засыпая преподавателей вопросами на уроках и после, ответственно отрабатывая движения практически ежедневно, я была уверена, что развиваюсь стремительным темпом. В какой-то момент решила попробовать индивидуальный урок. Ох, если бы мне сразу сказали: «Иди на индивидуальные занятия». Теперь-то я знаю, что это идеальный для меня формат. Имея хорошие способности к танцам, группу я быстро переросла; мне нужна свежая информация, хочу развиваться не теряя времени. Я быстро ощутила разницу: на индивидуальном занятии получаю столько информации, сколько способна усвоить, и поражаюсь, как много можно добиться всего за один урок.

Закрыть

Евгений Антерейкин

(Предприниматель, теннисист)

Для меня танцы являются апгрейдом в других видах спорта. Это все равно что на «операционную систему» поставить какой-то «удачный софт», на котором все «приложения» пойдут на ура! Болела спина, болела так, что я два-три месяца просто лежал и не двигался. Я могу заниматься теннисом только если я занимаюсь танцами…

Закрыть

Екатерина Алдусева

(Специалист по ценным бумагам)

Мой первый кастинг был у DJ Smash. И потом когда тебя выбирают ты думаешь: “Как так, их тут так много, а выбрали меня!” Я выхожу, там Mtv, МузТВ — моя первая работа. Я вышла и рухнула, сижу ржу не могу! Ещё ни одного движения не было. Я только выходила, рухнула, меня снимают.. И потом ко мне подходят люди и предлагают сотрудничество дальше, с другими артистами…

Закрыть